Lokale Präsenz, globale Standards
Wir bei JWELL wissen, dass ein zuverlässiger Kundendienst genauso wichtig ist wie die Maschinen selbst. Selbst die robustesten Extrusionsanlagen benötigen zeitnahen Teileaustausch und kompetente technische Unterstützung. Deshalb haben wir eine globale Serviceinfrastruktur aufgebaut, die schnelle Reaktionszeiten mit lokaler Expertise verbindet – und so Ausfallzeiten minimiert, egal wo Sie sich befinden.
Schnelle Reaktionsbereitschaft rund um die Uhr
Maschinenstillstand ist kostspielig. Deshalb bieten wir Ihnen einen 24/7-Notfalldienst. Unser engagiertes Support-Team steht jederzeit bereit, um Probleme zu diagnostizieren, Lösungen anzubieten oder technische Experten zu Ihnen zu entsenden. Wir wissen, wie wichtig Ihnen Ihre Produktionszeit ist und behandeln jede Serviceanfrage mit höchster Priorität.
Unser globales Servicenetzwerk
Um Sprachbarrieren und Zeitverschiebungen zu überwinden, haben wir ein starkes Netzwerk lokaler Niederlassungen und Servicezentren in wichtigen Märkten aufgebaut. Dank dieser strategischen Standorte gewährleisten wir eine schnelle Ersatzteillieferung und technischen Support vor Ort.
Saudi-Arabien, Ägypten, Türkei, Algerien
Vereinigte Staaten, Mexiko, Brasilien
Deutschland (Kautex), Spanien, Russland
Indien, Vietnam, Indonesien, Thailand (SET-Fabrik)
Im Zeitalter hochentwickelter Extrusionstechnologien ist die Suche nach qualifizierten Technikern eine Herausforderung. Um diesem Problem zu begegnen, haben wir Folgendes gegründet: JWELL Globales Zertifizierungssystem für Extrusionsingenieure. Dieses Programm zertifiziert hochqualifizierte Ingenieure, die unsere Maschinen in- und auswendig kennen und Ihnen so eine standardisierte, qualitativ hochwertige Wartung und Beratung gewährleisten – egal an welche unserer weltweiten Niederlassungen Sie sich wenden.
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